1. Wie zijn wij?
InstallateursVinden.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn een onafhankelijk bemiddelingsplatform dat huiseigenaren verbindt met gecertificeerde lokale installateurs.
- Bedrijfsnaam: InstallateursVinden.nl
- E-mail: info@installateursvinden.nl
- Telefoon: 06-40997278
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je een aanvraag indient of contact met ons opneemt:
- Naam en voorletters
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Postcode en woonplaats
- Informatie over de gewenste dienst (bijv. zonnepanelen, warmtepomp)
- Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt via het aanvraagformulier
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Bemiddeling: het koppelen van jouw aanvraag aan een passende, gecertificeerde installateur in jouw regio.
- Adviesgesprek: het voeren van een gratis en vrijblijvend telefonisch gesprek om jouw behoeften te inventariseren.
- Communicatie: het beantwoorden van vragen en het informeren over de voortgang van jouw aanvraag.
- Kwaliteitsverbetering: het verbeteren van onze dienstverlening op basis van jouw feedback (geanonimiseerd).
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde profilering of direct marketing zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
4. Delen met derden
Jouw gegevens worden uitsluitend gedeeld met de installateur(s) aan wie je wordt gekoppeld. Dit delen is noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienst. Wij sluiten met alle installateurs een verwerkersovereenkomst af.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en delen ze niet met partijen buiten de directe bemiddeling, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
4b. Verwerkersverantwoordelijken (sub-verwerkers)
Voor het leveren van onze dienst maken wij gebruik van de volgende sub-verwerkers waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten:
| Partij | Doel | Land |
|---|---|---|
| Cloudflare Inc. | Hosting, database opslag, beveiliging | VS (adequaatheidsbesluit) |
| Resend Inc. | Verzenden van transactionele e-mails | VS (Standard Contractual Clauses) |
| GitHub Inc. (Microsoft) | Versiebeheer van websitecode (geen persoonsgegevens) | VS (Standard Contractual Clauses) |
Alle sub-verwerkers zijn gevestigd buiten de EER maar voldoen aan de AVG via Standard Contractual Clauses (SCC) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Aanvraaggegevens: maximaal 1 jaar na afronding van de koppeling.
- Communicatiegegevens: maximaal 2 jaar.
- Fiscaal verplichte administratie: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot jouw gegevens is beperkt tot medewerkers die dit noodzakelijkerwijs nodig hebben.
7. Jouw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
- Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je bewaren.
- Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: je kunt verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid").
- Beperking: je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken.
- Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
- Overdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een gestructureerde vorm opvragen.
Om gebruik te maken van jouw rechten, kun je contact opnemen via info@installateursvinden.nl. Wij reageren binnen 4 weken op jouw verzoek.
7b. Afmelden voor commerciële berichten
Ontvang je commerciële e-mails van InstallateursVinden.nl en wil je deze niet meer ontvangen? Je kunt je op elk moment afmelden door:
- Te klikken op de afmeldlink onderaan elke e-mail die wij versturen
- Een e-mail te sturen naar info@installateursvinden.nl met als onderwerp "Uitschrijven"
Wij verwerken je afmeldverzoek binnen 5 werkdagen. Na afmelding ontvang je geen commerciële berichten meer van ons.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| cookieConsent | Onthoudt jouw cookievoorkeur (functioneel) | 1 jaar |
Wij gebruiken geen Google Analytics, Facebook Pixel of andere tracking tools zonder jouw toestemming. Jouw surfgedrag wordt niet gevolgd of doorverkocht.
9. Klachten
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Gewijzigde versies worden op deze pagina gepubliceerd. We adviseren je het beleid periodiek te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.
11. Contact
Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact opnemen:
- E-mail: info@installateursvinden.nl
- Telefoon: 06-40997278
- Bereikbaar: maandag t/m vrijdag 08:30 tot 17:00